공지, 이벤트, 업그레이드, 신제품 출시 등 새로운 소식을 전해 드립니다.

공지사항

Home > 공지사항

공지사항
제목 중국과 한국간의 파일업로드 서비스시 문제
작성일 2009-10-15 오후 1:24:00
안녕하세요, 데브피아 입니다.

DEXTUploadX(ActiveX) 제품을 이용하여 중국과 한국간의 파일업로드 서비스 지원시
발생하는 문제에 대하여 안내 말씀 드립니다.

1. 대상제품
- DEXTUploadX
- DEXTUpload Pro Extension 패키지제품 중 DEXTUploadX Extension 제품

2. 이슈증상
- 아래와 같은 경우에 한해서 지난 9월 29일 저녁부터 DEXTUploadX제품을 이용한 POST방식의 파일업로드가
 특정한 경우에 정상동작하지 않는 문제가 발생하고 있습니다.
 1) 한국에 있는 웹서버에 중국에 있는 클라이언트가 접속하는 경우
 2) 중국에 있는 웹서버에 한국에 있는 클라이언트가 접속하는 경우
 - 기타 환경에서는 서비스 이용에 문제가 없으며, 위 환경에서도 그 동안 정상적으로 사용되고 있었습니다.

3. 조치상황
- 제품자체의 기술적문제점 검토 진행 (특이사항 확인되지 않음.)
- 국내외 타사 경쟁제품군 비교 (대다수 제품에서 동일한 증상 확인됨)
- 최초 기술문의 요청 후 유관기관 및 기간망사업자, 관련 Software 벤더사에
 기술문의 및 협조요청을 하여 원인분석작업을 진행중에 있습니다.
- 현재, 자사 제품상에서 서버로 전송하는 패킷정보에는 문제가 없는 것으로 판단됨.

4. 예상되는 원인
- 국내와 중국 사이에 존재하는 망에 연결된 특정 장비의 보안강화 등 설정변경으로 인한 부분이
 해당 제품의 정상적인 패킷에까지 영향을 미치는 것으로 예상함.
- 일본 등 타 해외지역에서는 문제가 재현되지 않고 있으며, 기타 지역에서도 정상동작함을 확인함.

5. 향후 진행계획
- 현재 제품사용 고객 및 웹사이트에 공지를 진행하고 있으며, 기술적 해결방안을 외부기관과 협조하여
 최대한 해결책을 지원할 수 있도록 노력하고 변경사항 등에 대해서는 지속적인 추가 공지를 하도록 하겠습니다.
- 부득이한 경우, 대안이 마련되기 이전에 현재 서비스에 지장이 있는 경우에는
 가급적 HTML Input 태그를 이용한 파일업로드 방식으로의 임시 변경을 권장해 드립니다.


추가 문의사항에 대하여는 온라인 기술지원 또는 info@devpia.com으로 문의 주시기 바랍니다.

감사합니다.

목록

  • 이전
  • 다음